네 저희 투어파이브는 한국과 필리핀에 법인을 두고 있는 여행사로써, 대한민국에서 발행한 모든 카드의 결제가 가능합니다.
카드결제는 홈페이지를 통해서 가능하며, 카드결제에 어려움이 있으신 경우,
저희 고객센터 1661-2372 에서 카드 번호만 불러주셔도 이용하실 수 있습니다.
네, 가능합니다. 저희 투어파이브는 대한민국에 사업자를 두고 운영하고 있는 회사로써, 한국세법을 따르고 신고하고 있습니다.
그에 따라, 고객님들의 결제해 주신 부분에 대해서 현금 영수증을 발급해 드리고 있습니다.
그러나, 결제 즉시 발행해 드리는 것은 아니며, 투어가 종료되면 발급해 드리고 있습니다.
날씨 혹은 고객님의 변심에 의한 환불이나 취소가 발생할 수 있어서, 여행이 종료된 후에 최종 금액으로 현금영수증을 발행해 드리고 있습니다.
네 결제에 문제가 있으실 경우, 카드 번호만으로 결제를 할 수 있는 키인 승인이 가능합니다.
고객센터로 연락 주시면 도움 드리겠습니다.
네, 아쉽게도 현장페이는 진행하고 있지 않습니다.
2016년까지는 예약후 현장 페이도 진행하였으나, 많은 노쇼(No Show)인하여, 다른 고객님들에게 피해가 발생하는 일이 빈번하게 생겼습니다.
또한, 미리 픽업을 위한 차량이 출발된 상태로 저희 또한 과도한 패널티 발생으로 인하여, 현장 페이는 진행하지 않습니다.
일부 고객님들 때문에 많은 고객님들이 피해보는 경우가 아닐까 싶습니다.
저희 투어파이브에서는 결제 요청시, 개인 통장을 이용하지 않습니다.
반드시 저희 투어파이브의 운영회사인 투엔티파이브의 정식 법인 계좌인 신한은행 : 100-030-886837 예금주 (주)투엔티파이브 만을 사용합니다.
개인 계좌로 입금을 요청 받으셨다면, 저희 투어파이브 고객센터 (1661-2372)로 연락 주시기 바랍니다.
저희가 사용하고 있는 이니시스 카드결제 모듈의 경우,
핸드폰, 즉 모바일 결제시에는 사파리, 크롬 등 브라우저 상에서만 결제가 가능하다고 합니다.
전달받으신 링크를 브라우저에서 다시 오픈하시면 결제가 가능합니다.
곧 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.
투어파이브의 업무시간은 평일 월요일-금요일 | 오전 9시~오후 6시 까지 입니다.
마닐라 지사와 보라카이/칼리보 지사는 매일 오전 8시부터 오후 9시 까지 운영합니다.
네 저희는 2011년 마닐라 이에스씨투어를 시작으로 한국에 2015년 본사를 옮겨온 여행사로서, 최초로 카드결제와 현금영수증 발급을 시작한 필리핀 현지 여행사 입니다.
또한, 저희 투엔티파이브/투어파이브는 한국과 필리핀에 법인 사업체를 운영하는 몇 안되는 여행사 입니다.
또한 한국여행업협회(https://www.kata.or.kr/v2/)에 등록된 여행사로 필리핀 현지 여행사중에서는 거의 유일합니다. (한국여행업협회 회원사 검색 :투엔티파이브)
한국여행업협회를 통해서 저희 한국 법인 계좌로 입금시 최대 5천만원까지 투어 경비에 대한 보증이 가능합니다.
또한, 한국의 법인으로 신용카드 결제시, 예약 부도의 경우 한국 법상으로 카드에서 우선 변제 합니다.
네 맞습니다.
저희 투어파이브는 투엔티파이브의 여행 관련 브랜드입니다.