네 저희 투어파이브는 한국과 필리핀에 법인을 두고 있는 여행사로써, 대한민국에서 발행한 모든 카드의 결제가 가능합니다.
카드결제는 홈페이지를 통해서 가능하며, 카드결제에 어려움이 있으신 경우,
저희 고객센터 1661-2372 에서 카드 번호만 불러주셔도 이용하실 수 있습니다.
네 결제에 문제가 있으실 경우, 카드 번호만으로 결제를 할 수 있는 키인 승인이 가능합니다.
고객센터로 연락 주시면 도움 드리겠습니다.
네, 아쉽게도 현장페이는 진행하고 있지 않습니다.
2016년까지는 예약후 현장 페이도 진행하였으나, 많은 노쇼(No Show)인하여, 다른 고객님들에게 피해가 발생하는 일이 빈번하게 생겼습니다.
또한, 미리 픽업을 위한 차량이 출발된 상태로 저희 또한 과도한 패널티 발생으로 인하여, 현장 페이는 진행하지 않습니다.
일부 고객님들 때문에 많은 고객님들이 피해보는 경우가 아닐까 싶습니다.
저희 투어파이브에서는 결제 요청시, 개인 통장을 이용하지 않습니다.
반드시 저희 투어파이브의 운영회사인 투엔티파이브의 정식 법인 계좌인 신한은행 : 100-030-886837 예금주 (주)투엔티파이브 만을 사용합니다.
개인 계좌로 입금을 요청 받으셨다면, 저희 투어파이브 고객센터 (1661-2372)로 연락 주시기 바랍니다.
저희가 사용하고 있는 이니시스 카드결제 모듈의 경우,
핸드폰, 즉 모바일 결제시에는 사파리, 크롬 등 브라우저 상에서만 결제가 가능하다고 합니다.
전달받으신 링크를 브라우저에서 다시 오픈하시면 결제가 가능합니다.
곧 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.
투어파이브의 업무시간은 평일 월요일-금요일 | 오전 9시~오후 6시 까지 입니다.
마닐라 지사와 보라카이/칼리보 지사는 매일 오전 8시부터 오후 9시 까지 운영합니다.
네 저희는 2011년 마닐라 이에스씨투어를 시작으로 한국에 2015년 본사를 옮겨온 여행사로서, 최초로 카드결제와 현금영수증 발급을 시작한 필리핀 현지 여행사 입니다.
또한, 저희 투엔티파이브/투어파이브는 한국과 필리핀에 법인 사업체를 운영하는 몇 안되는 여행사 입니다.
또한 한국여행업협회(https://www.kata.or.kr/v2/)에 등록된 여행사로 필리핀 현지 여행사중에서는 거의 유일합니다. (한국여행업협회 회원사 검색 :투엔티파이브)
한국여행업협회를 통해서 저희 한국 법인 계좌로 입금시 최대 5천만원까지 투어 경비에 대한 보증이 가능합니다.
또한, 한국의 법인으로 신용카드 결제시, 예약 부도의 경우 한국 법상으로 카드에서 우선 변제 합니다.
네 맞습니다.
저희 투어파이브는 투엔티파이브의 여행 관련 브랜드입니다.
네, 현금영수증은 당사 알선 수수료에 해당하는 금액에 대해서만 발급됩니다.
투어파이브에서 판매하는 일부 상품은 항공사, 현지 운송사, 액티비티 운영사, 골프장, 스파 등 제3의 현지 서비스 제공자가 실제로 서비스를 수행하는 알선(중개) 상품입니다.
이 경우 고객님께서 결제하신 총 금액 중,
현지 업체에 전달되는 실제 투어 비용
입장료, 차량비, 가이드비, 현지 운영비 등
은 당사의 매출이 아닌 현지 서비스 제공자 비용에 해당합니다.
따라서 당사에서는 관련 법령에 따라
당사가 실제로 수취하는 알선 수수료 금액에 한해 현금영수증을 발급해 드리고 있으며,
총 결제금액 전액에 대한 현금영수증 발급은 어렵습니다.
현금영수증 발급 금액은
알선 수수료 금액 기준으로 발급되며
국세청 신고 및 세무 처리 기준에 따라 정상 처리됩니다.
이용에 참고 부탁드리며,
현금영수증 발급 금액 또는 처리 방식에 대해 궁금하신 사항이 있으신 경우 고객센터로 문의 주시면 안내드리겠습니다.